Hvordan henter og afleverer jeg mit Ride?
Du laver Pickup (afhentning) og Drop off (aflevering) i din :Dribe app. Når du er ankommet til den af vores lokationer, hvorpå du skal afhente bilen (Søborg, Aarhus, Fredericia eller Aalborg), så skal du blot åbne din :Dribe app. Når du åbner din app, skal du går til "Mit Ride/ My Ride", klikke på "Kommende Rides/Scheduled Rides). Her skal du blot scrolle ned på skærmen til du finde hhv. "Start Pickup" eller "Dropoff" og følge det flow, der vises i app'en.
Pick up
Du kan hente din Ride på hverdage fra kl. 08.30 og i weekenden og helligdage fra kl. 10.00.
Det hele er gjort simpelt og ligetil, og appen guider dig igennem hele processen. Du starter din afhentning ved at klikke på ”Start pick up” i din app.
Drop off
Medmindre andet er aftalt, skal du altid lave Drop off på den :Dribe lokation, hvor du lavede Pick up. Det vil altid foregå på en af vores fire lokationer: Søborg, Fredericia, Aarhus og Aalborg.
Når du laver Drop off
Dit Everyday Ride kan afleveres alle dage, døgnet rundt. Day2Day Rides skal afleveres senest kl 21.00 på afleveringsdagen.
Du lægger nøglerne i handskerummet, og låser din bil med appen ved Drop off. Herefter deaktiverer bilen.
Hvis bilen af en eller anden grund ikke vil låse, efter du har lagt nøglerne i handskerummet, og forsøger at låse bilen med appen, skal du lave et nøgle drop off ved skiltet, der siger: ”Lose your keys here.”
Hvornår kan jeg udskifte eller aflevere mit Everyday Ride?
Du betaler altid for 30 dage ad gangen, så du kan skifte bil hver måned, hvis du har behov for det.
Når du booker et Ride, har du mulighed for at tilvælge, om du vil have penge tilbage, når du afleverer dit Ride. Det er det, vi kalder ”Fast afleveringsdato”.
Du vælger selv én af de mulige afleveringsdatoer, når du booker dit Ride. Afleveringsdatoen er styret af bilens levetid, så jo længere du har bilen, jo flere penge vil du få retur. Hvis du afleverer dit Ride på den valgte dato, får du et beløb tilbage per måned, du har haft dit Ride. Beløbets størrelse vil fremgå i appen, og varierer fra bil til bil.
Kan jeg afbestille min ordre på et Everyday Ride, inden jeg har hentet den?
Ja, du kan afbestille din ordre på et hvilket som helst tidspunkt via appen. Hvis du afbestiller mindre end 30 dage før afhentning, opkræves de 100% af første leje periode. Afbestiller du mere end 30 dage før afhentning, opkræves du 25%. Du har mulighed for at tilkøbe "afbestillingsforsikring” i bookingsflowet for et engangsbeløb af 499 kr.
Huskeliste til Drop off
Husk at rengøre dit Ride (udvendig vask, indvendig støvsugning og overflade rengøring).*
Medbring begge nøgler.*
Husk at tanke bilen inden drop off.*
Påfyld AdBlue (gælder diesel-biler), hvis bilens varslingssystem kræver påfyldning.*
Sørg for at aflevere bilen med de korrekte sæsondæk. Der skal køres på vinterdæk i perioden fra 15. oktober til 15. april.*
Fjern personlige ejendele som fx solbriller, autostole, Brobizz og lign.
Afmeld evt. p-licens, da en p-licens er bundet til bilens registreringsnummer.
Husk ting, som dit Ride er udleveret med som fx hattehylde, måtter og servicehæfte.
Vinduer og eventuelt soltag skal lukkes.
Husk at aflevere ladebrik og opladningskabel til din elbil / hybrid
*Hvis ovenstående punkter markeret med "*" ikke overholdes, vil der pålægges et gebyr. Se oversigt over mulige gebyrer her.
Day2Day Rides
Day2Day Rides kan afhentes fra kl 08.30 på skal afleveres på :Dribes adresse i Søborg, Fredericia, Aarhus eller Aalborg inden kl. 10:00 på den angivne Drop off-dag, som du har angivet ved booking af din Ride.
Afhentningsprocessen for Day2Day Rides er den samme som for et almindeligt Everyday Ride. Gennemfør processen i appen, hvor du placerer nøglerne i handskerummet. Efterfølgende låser og deaktiverer du bilen.
Nøgler til motorcykler skal afleveres hos Customer Care i vores åbningstider eller via nøgle-drop off. Husk blot at returnere motorcyklen inden for porten.
